Reklamacje oraz zwroty

Dokładamy wszelkich starań, aby nasi Klienci byli w pełni usatysfakcjonowani z zakupów w naszej drogerii. Jeżeli w jakiś sposób nie spełniliśmy Twoich oczekiwań, nie ma powodów do paniki, postaramy się rozwiązać problem. Jeżeli produkt/produkty dotarły do Ciebie uszkodzone, dotarło ich mniej niż zamówiłeś, są niezgodne z umową lub też zmieniłeś zdanie i chcesz dokonać zwrotu zakupionych u nas towarów (zgodnie z regulaminem gwarantujemy naszym Klientom prawo do odstąpienia od umowy zawartej z Drogerium.pl w terminie 7 dni dłuższym niż przewiduje tzw. prawo do namysłu), skontaktuj się z nami poprzez adres e-mail: zamowienia@drogerium.pl.

Dla ułatwienia złożenia reklamacji, czy też odstąpienia od umowy, udostępniamy gotowe formularze:

  • Wzór formularza reklamacji towaru
  • Wzór formularza odstąpienia od umowy

Od momentu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość masz 14 dni na wysłanie produktów.

W każdym z przypadków produkty powinny być należycie zabezpieczone na czas transportu i dostarczone na nasz adres:

    HF Media Sp. z o.o.
    ul. Ks. Piotra Skargi 12
    93-036 Łódź

Więcej informacji na temat reklamacji oraz zwrotów znaleźć można w regulaminie Drogerium.pl.

Dołącz do newslettera i bądź na bieżąco z promocjami oraz rabatami